uk9 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") uk9 Gaming Ltd. ("uk9", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং uk9.site ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে uk9 কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে।

uk9-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে uk9-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড (GDPR-এর নীতি অনুসরণে) অনুযায়ী প্রণীত। এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী কার্যকর।

uk9 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)

খ) যোগাযোগের তথ্য

• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• WhatsApp নম্বর (ঐচ্ছিক)

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• সেশন ডেটা ও লগইন ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের লগ

ঙ) KYC যাচাইকরণ নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি (সামনে ও পেছনে)
• সেলফি ছবি
• প্রয়োজনে ব্যাংক বিবরণী বা ইউটিলিটি বিলের কপি

uk9 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি uk9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় ইত্যাদি) রেকর্ড করে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: uk9 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে নিশ্চিতকরণ।

uk9 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

uk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা অংশীদার

uk9-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যেমন:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পাদনের জন্য
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — গেম পরিচালনার জন্য (বেনামী ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার)
• ক্লাউড/হোস্টিং সেবা: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য

খ) আইনি কারণে প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে uk9 আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশে বাধ্য হতে পারে:

• সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্তে সহায়তার জন্য
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে

uk9 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ও স্টোরেজে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• SSL/TLS সার্টিফিকেট: uk9.site-এ সর্বদা HTTPS সংযোগ সক্রিয় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত uk9-এর সিস্টেম পর্যালোচনা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: uk9-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

uk9 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সময় পার হলে uk9 নিরাপদে ডেটা মুছে দেয় বা বেনামী করে দেয়, যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত না থাকে।

uk9 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। uk9.site ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষিত হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে uk9-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

uk9 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। uk9 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

uk9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তার প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ করে। uk9 সচেতনভাবে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।

uk9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং uk9 তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

বিশেষভাবে প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষ:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Jili, Spribe — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর গেমিং ডেটা পরিচালনা করে।
• পেমেন্ট পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket — তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে।

uk9 ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেয় যে এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

uk9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর uk9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের ইতিহাস সহ নীতির পুরানো সংস্করণ সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে প্রদান করা যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য uk9-এর ডেটা সুরক্ষা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্যগত অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানোর সময় বিষয় হিসেবে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর]"। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর uk9 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।